اینوپال شبکه پرداخت

با توجه به اهمیت و ضرورت استقرار نظام مدیریتی امنیت اطلاعات کاربران، همچنین هم‌راستا با نظام ملی امنیت فضای تبادل اطلاعات، توافق‌نامه‌ای با محوریت «سیاست امنیت اطلاعات» به واسطه‌ی اینوپال تهیه و تنظیم شده است با این هدف که با شناسایی سیستم‌های آسیب‌‌رسان و آسیب‌پذیر، از سواستفاده‌ و کلاهبرداری در بستر اینوپال جلوگیری کند.

لازم به ذکر است چنانچه اینوپال بنا به ضرورت و صلاحدید، تصمیم بگیرد تغییری در مفاد توافق‌نامه‌ی خود با کاربران ایجاد کند، در صفحه قوانین و مقررات تغییرات اعمال می نماید. در صورتی‌که این تغییرات احتمالی، از جانب سازمان‌های ذی‌صلاحِ قانون‌گذار و به صورت لحظه‌ای اعمال شود، اینوپال همچنان خود را در خصوص اطلاع‌رسانی و شفاف‌سازی این مساله به کاربران خود، متعهد و موظف می‌داند. در حال حاضر مشاهده و دسترسی به قوانین اینوپال، تنها در این صفحه امکان‌پذیر است.

توجه: لطفاً تمامی صفحات را به‌طور کامل و دقیق مطالعه نمایید.

توافقنامه ، قوانین و شرایط استفاده از سرویس اینوپال

1. سایت اینوپال در ایران مدیریت‌ شده و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. لذا چنانچه کاربری اقدام به انتقال وجه و یا خرید و فروش محصولات غیرقانونی کند اطلاعات وی به مراجع ذیصلاح ارجاع داده خواهد شد.
2. علاوه بر خريد و فروش موارد خلاف قوانين جمهوری اسلامی ايران در اینوپال، خريد و فروش پول، وجوه مالی و اوراق بهادار (مبادله پول با پول) نيز در اینوپال ممنوع می‌باشد. به طور مثال دريافت وجه ريالی و يا تومانی درون اینوپالو پرداخت دلاری از طريق پی‌پال در اینوپالممنوع می‌باشد و در صورت مشاهده، حساب کاربری کاربران خاطی مسدود خواهد شد.
3. استفاده از سرويس اینوپال در سايت‌هايی که دارای مضامين غیرقانونی، مضر، تهدیدکننده، توهین‌آمیز، زیان‌آور، غیراخلاقی، افترا‌آمیز و مبتذل باشد و همینطور سايتهايی که به نژاد، گروه و یا دسته خاصی از مردم توهین کرده باشند مجاز نمی‌باشد و در صورت مشاهده، شناسه کاربری خاطی توقيف خواهد شد.
4. استفاده از سرويس اینوپال به منظور خريد و فروش غيرقانونی محصولات دارای حق چاپ و نشر (copyright) مجاز نمی‌باشد و در صورت مشاهده و يا گزارش، شناسه کاربری خاطی متوقف خواهد شد.
5. استفاده از سرويس اینوپال در سايت‌های حراج و مزايده ممنوع می‌باشد.
6.استفاده از سرويس اینوپال در سايت‌های تبليغات کليکی سرمايه‌گذاری که با عنوان باکس در اينترنت شناخته شده هستند ممنوع می‌باشد. (اين ماده قانونی از تاريخ ۱۴ فرودين ماه، بنابر ماده ۲۱ قوانين جرائم رايانه‌ای (بند ه -۶) ابلاغ شده و حداکثر تا ۴۵ روز بعد از ابلاغ سايت‌های فعال در اين زمينه می‌بايست نسبت به حذف درگاه اینوپال از سايت‌های خود اقدام کنند
7.استفاده از سرويس اینوپال در سايت‌های فروشگاهی که اقدام به فروش فيلم و سريال می‌کنند و در سامانه ساماندهی نيز ثبت نشده‌اند غيرمجاز است و در صورت مشاهده، حساب کاربری خاطی، توقيف خواهد شد.
8.استفاده از سرويس اینوپالبرای موارد خريد و فروش کالاهای زير مجاز نمی‌باشد:
9.تمامی موارد منع شده در قانون جرائم رایانه‌ای کشور
10.کارت‌های بخت‌آزمایی، قمار و شرط‌بندی
11.vpnو موارد عبور از فیلترینگ جمهوری اسلامی ایران
12.هرگونه آموزش هک و نفوذ و دسترسی غیرمجاز
13.کالاهایی که به نحوی حقوق ناشر را رعایت نمی‌کنند (خلاف قوانین کپی‌رایت)
14.کالاهایی که به تأیید وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی جمهوری اسلامی ایران نرسیده باشند
15 .سیگار و سایر مواد دخانی
16 .مواد مخدر و روان‌گردان
17 .مشروبات الکلی و نوشیدنی‌های سکرآور
18 .انواع سلاح‌های گرم و سرد
19 .کالاهایی که مبادله آن‌ها دارای مقررات و نظامات خاص است
20 .کالاهایی که برای مصرف‌کننده خطر جدی در پی دارد
21 .کالاهایی که مبادله آن‌ها طبق قانون ممنوع است
22 .کالاهایی که مبادله آن‌ها مغایر با آداب اسلامی است
23 .کالاهایی که انجام فعالیت‌های غیرقانونی را به نحوی تشویق یا تسهیل می‌کنند
24 .کالاهای قاچاق
26 .پس از عضویت اولیه، اینوپال اطلاعات واردشده را بررسی و به‌صورت مرحله‌ به‌ مرحله سطح تأیید کاربر را افزایش خواهد داد، اینوپال برای انجام عملیات تأیید با تلفن واردشده تماس می‌گیرد، آدرس را از طریق ارسال کد ۱۰ رقمی تأیید می‌کند و کپی شناسنامه و کارت ملی کاربر را نیز درخواست می‌کند
27 . با توجه به زمان بندی های بانکی در سیستم پایا زمان انتقال وجه به حساب مقصد، زمانی بین 1 تا 3 روز کاری میباشد.
28 .افراد زیر سن قانونی (زیر 18 سال) مجاز به عضویت در سایت اینوپال و استفاده از خدمات اینوپال نمی‌باشند.
29 .استفاده از چند نام کاربری برای یک شخص در اینوپال ممنوع بوده و در صورت مشاهده موارد تخلف، سایر شناسه‌های کاربری مربوط به شخص خاطی، توقیف خواهد شد.
30 .بر طبق سیاست امنیت اطلاعات، اینوپال متعهد می‌شود که از اطلاعات خصوصی کاربران محافظت کند و این اطلاعات را مخفیانه نزد خود نگه دارد و برای سایر اشخاص فاش نکند. البته به‌استثنای مواردی که به‌موجب قانون مجبور به انجام این کار باشد.
31 .اینوپال هیچ‌گاه از کاربران خود، اطلاعاتی را از طریق ایمیل درخواست نخواهد کرد. سایر درخواست‌های اینوپال از طریق تیکت‌ها و درون وب‌سایت اینوپال انجام می‌شود و از ایمیل تنها به‌ منظور اطلاع‌رسانی و یا درخواست مشاهده لینک‌هایی درون وب‌سایت اینوپال استفاده خواهد شد.
32 .اینوپال از کاربران خود می‌خواهد، حتماً شناسه کاربری و کلمه عبور خود را در صفحاتی که دارای آدرسhttps://inopal.irاست، وارد کنند. اطلاعات این صفحات، توسط گواهینامهsslمحافظت می‌شوند و بنابراین برای امنیت بیشتر صفحات با پیشوند https در دسترس کاربران قرار می‌گیرند. بدیهی است در صورت واردکردن اطلاعات در آدرس‌هایی به‌جز آدرسhttps://inopal.irمسئولیت و عواقب از دست رفتن اطلاعات و یا سرقت اطلاعات با کاربر موردنظر است.
33 .به سبب جلوگیری از کلاه‌بردای، هر کاربر در اینوپال امکان واردکردن شماره‌ حساب‌های خود و شماره کارت‌های خود را دارد. کاربران می‌بایست تنها شماره‌ حساب‌هایی که به نام آن‌ها است را وارد کنند و اینوپال هیچ مسئولیتی در مورد حساب‌ها و کارت‌های متصل با نام افراد دیگر در حساب شخص دیگر نخواهد داشت. برای تأیید حساب واردشده، اینوپال کپی کارت را از کاربر دریافت و در پایگاه داده‌های خود آرشیو می‌کند.
34 .هیچ تراکنشی نه به‌ صورت ورودی و نه به‌ صورت خروجی (به‌ جز درگاه‌های آنلاین) از حساب‌ها و کارت‌های دارای نام متفاوت با نام کاربر عضو مورد پذیرش نیست و اینوپال وجه ورودی را (در صورت انتقال از کارت یا حساب با نام شخصی به‌ جز شخص واردکننده وجه) به‌ حساب مبدأ برگشت خواهد زد. به‌ طور مثال اگر کاربری با نام X در اینوپال عضو شده و با کارت فرد دیگری به نام Y وجه را به اینوپال وارد کند، اینوپال وجه را با کسر کارمزد بانکی احتمالی به‌حساب Y برگشت خواهد زد. در مورد وجه خروجی نیز از کاربر خواسته می‌شود تا حساب‌ها و کارت‌های به نام خود را وارد کرده و از واردکردن اطلاعات حساب‌های متفرقه، خودداری کند.
35 . نرخ کارمزدها در صفحه تعرفه ها درج گردیده است. این اجازه را دارد تا با کاربران خاص قراردادهای ویژه‌ای را امضا کرده و این رقم را افزایش یا کاهش دهد. به‌طورمعمول اینوپال برای موسسه‌های خیریه و قرض‌الحسنه این رقم را کاهش می‌دهد.
36 . اگر چه سیاست و تلاش اینوپال بر مبنای جلوگیری از سوء استفاده و کلاه برداری توسط این سرویس میباشد و فعالیت سایر کاربران بر این مبنا ارزیابی و نظارت میشود، اما آیدی پی هیچ مسئولیتی در قبال سوء استفاده و یا کلاه برداری های انجام شده، توسط کاربران ندارد. چنانچه موردی در این مبنا به اینوپال گزارش شود (به طور مثال انتقال وجه به فروشنده و عدم تحویل کالا از سوی فروشنده) اینوپال محیط گفتگوی دو جانبه ای را با نظارت خود ایجاد خواهد کرد تا ابتدا مورد از طریق گفتگو حل شود. چنانچه بعد از انجام گفتگو اختلاف میان کاربران مرتفع نگردد امکان پیگیری از طریق مراجع قانونی برای طرفین وجود دارد و در صورت درخواست مراجع ذیصلاح اطلاعات طرفین در اختیار آنها قرار داده خواهد شد.
37 .به سبب تعامل با بانک‌ها، سایر تراکنش‌های ورودی و خروجی اینوپال بر اساس قوانین داخلی بانک‌های جمهوری اسلامی و شبکه شتاب انجام می‌شود. یکی از قوانین مهم در این شبکه امکان بازگردانی وجه انتقالی از این شبکه تا پایان آن روز است که تراکنش‌های اینوپال نیز شامل این قانون می‌باشند. به سبب اطمینان بیشتر و بر اساس قانون ذکرشده فوق، اینوپال این اجازه را خواهد داشت که حداکثر تا ۲۴ ساعت از انجام تراکنش (چه تراکنش‌های ورودی، خروجی و داخلی) وجه را به‌حساب مبدأ برگشت بزند. البته در این شرایط لازم است اینوپال اطلاعات برگشتی را به صاحب حساب مقصد ارائه کند.
38 .سایت‌هایی که از سرویس اینوپال استفاده می‌کنند، دارای سیاست امنیت اطلاعات و قوانین خاص خود می‌باشند. اینوپال از کاربران خود می‌خواهد قبل از هرگونه خرید از این وب‌سایت‌ها قوانین و سیاست امنیت اطلاعات آن‌ها را مطالعه نموده و سپس نسبت به خرید اقدام کنند. چراکه در صورت سواستفاده‌های احتمالی، مسئولیتی بر عهده اینوپال نیست.
39 .اگرچه سیاست امنیت اطلاعات اینوپال بر مبنای جلوگیری از سواستفاده و کلاه‌برداری تدوین‌شده است و فعالیت سایر کاربران بر این مبنا ارزیابی می‌شود، اما اینوپال هیچ مسئولیتی در قبال کلاه‌برداری‌های انجام‌شده، توسط کاربران ندارد. چنانچه موردی در این مبنا به اینوپال گزارش شود (به‌طور مثال انتقال وجه به فروشنده و عدم تحویل کالا از سوی فروشنده) اینوپال محیط گفتگوی دوطرفه‌ای تحت نظارت خود ایجاد خواهد کرد تا ابتدا مورد از طریق گفتگو حل شود. چنانچه بعد از انجام گفتگو اختلاف میان کاربران مرتفع نگردد امکان پیگیری از طریق مراجع قانونی برای طرفین وجود دارد و در صورت درخواست مراجع ذیصلاح اطلاعات طرفین در اختیار آن‌ها قرار داده خواهد شد.
40 .چنانچه در مورد وجه منتقل‌شده اختلاف به وجود آید (مثلاً کاربری وجهی را به‌حساب فروشنده واریز کرده اما پس از گذشت زمان مورد توافق) هنوز کالا یا سرویسی تحویل نگرفته باشد و اینوپال محیط گفتگویی میان طرفین باز کند وجه در حالت دارای اختلاف مالی قرار می‌گیرد و امکان انجام هیچ عملیاتی روی رقم موردنظر از سوی طرفین وجود نخواهد داشت. همچنین سایر تراکنش‌هایی که از وجه موردنظر، در سرویس اینوپال انجام‌ شده باشد به حالت معلق (دارای اختلاف) تبدیل خواهد شد.
41 .پس از ایجاد محیط گفتگوی دوطرفه میان کاربران دارای اختلاف، اینوپال بر این گفتگو نظارت کرده و در پایان به صلاحدید خود تراکنش را تأیید یا رد می‌کند.
42 .اینوپال به‌شدت با اسپم مخالفت می‌کند و در صورت مشاهده اسپم از سوی کاربران خود، حساب کاربر خاطی را مسدود می‌کند. مواردی که از این نظر برای اینوپال تخلف شناخته می‌شوند عبارت‌اند از ارسال لینک‌های پرداخت اینوپال به‌صورت اسپم.
43 .هرگونه سواستفاده از سرویس اینوپال و یا استفاده ماشینی از سرویس اینوپال، بدون هماهنگی با این وب‌سایت ممنوع بوده و در صورت مشاهده با کاربر خاطی، برخورد خواهد شد.
44 .هرگونه فعاليت تبليغاتی بر عليه اینوپالممنوع بوده و در صورت مشاهده حساب کاربر خاطی توقيف خواهد شد. بديهی است اینوپالدر صورت توقيف حساب کاربری موظف به تسويه حساب تراکنش های موجود با کاربر می‌باشد.
45 .کاربران اینوپال می‌بایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را از طریق تیکت به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در آدرس و تلفن، حساب کاربری خاطی توقیف خواهد شد.
46 .هیچ کاربری حق واگذاری شناسه کاربری خود به فرد یا شرکت دیگر را ندارد. بدیهی است در صورت تخلف، مسئولیت و عواقب آن بر عهده اطلاعات فرد یا شرکت ثبت‌ شده در اینوپال است.
47 .کاربر اینوپال که به‌عنوان فروشنده فعالیت می‌کند، موظف است نسبت به ارسال کالا و یا ارائه خدمات فروخته‌ شده از طریق اینترنت رسید اخذ نماید و پایگاه داده جداگانه‌ای جهت نگهداری تأییدیه مشتری، در خصوص کالا یا خدمات تحویل داده‌ شده داشته باشد. بدیهی است که هرگونه مسئولیت در زمینه کیفیت یا کمیت کالای ارائه‌ شده و نیز ارسال آن بر عهده فروشنده است و در صورت اعلام مشتری مبنی بر عدم دریافت کالا، فروشنده موظف به ارائه رسید دریافت شده از سوی مشتری است.
48 .فروشنده موظف است اطلاعات کامل خریدار را از مشتری دریافت کند. گاهی اوقات ممکن است، اینوپال به‌منظور تطبیق اطلاعات فروش، با فروشنده و خریدار به‌صورت جداگانه تماس گرفته و اطلاعات سفارش و خرید انجام‌ شده را دریافت کند. این کار به‌ منظور جلوگیری از سواستفاده و کلاه‌برداری در اینوپال انجام می‌شود و طرفین ملزم به در اختیار گذاشتن اطلاعات به اینوپال می‌باشند.
49 .هر نوع ضرر و زیانی که به هر نحو از سوی فروشنده به خریدار و یا از سوی خریدار به فروشنده وارد شود می‌بایست مابین آن‌ها برطرف شود و اینوپال امکان گفتگوی دوطرفه به‌منظور حل مشکلات را از طریق بخش تیکت فراهم می‌کند و در صورت عدم حل مشکل، امکان پیگیری قضایی برای طرفین وجود دارد. همچنین چنانچه ضرر و زیانی از سوی هر یک از طرفین به اینوپال وارد شود، زیان‌دهنده موظف به جبران خسارت است.
50 .اینوپال می‌تواند در هر زمان که به فعاليت يا اطلاعات هويتی کاربری مشکوک شد، حساب کاربر را توقيف و مدارک هويتی و شناسائی بيشتر را از کاربر درخواست کند. پس از ارسال مدارک درخواست شده، اینوپالبه آزاد سازی حساب کاربر و اجازه دسترسی به فعاليت در اینوپالملزم می‌باشد.
51 .کاربران می‌توانند در صورت عدم تمایل به فعالیت، حساب کاربری خود در اینوپال را بنا به درخواست خود از طریق تیکت، متوقف کنند. اینوپال کاربر موردنظر را توقیف می‌کند اما از پایگاه داده‌های خود حذف نمی‌کند. این کار به‌منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش‌های آن‌ها، انجام می‌شود.
52 .اینوپال اجازه دارد، کاربرانی که خلاف قوانین فوق را اجرا می‌کنند متوقف کرده و تصمیم‌گیری نهائی در مورد حساب و موجودی آن را به‌صراحت به کاربر متخلف اعلام نماید.
53 .اینوپال از کاربران خود می‌خواهد، چنانچه قوانین فوق را قبول دارند نسبت به عضویت در سایت اقدام کنند و چنانچه مایل به ادامه فعالیت نیستند درخواست توقیف شناسه کاربری خود را از طریق بخش تیکت‌ها اعلام نمایند. چنانچه در رابطه با قوانین سایت سؤالی دارید از طریق بخش تماس با ما و یا با شماره تلفن 076-91009001 ارتباط برقرار کنید و یا اینکه از طریقآدرس : بندرعباس – بلوار امام خمینی – بعد از تقاطع اتوبوسرانی – ساختمان دارابگرد یک – طیقه سوم واحد 9